Ödeme ve İade Politikası

Son güncelleme tarihi: 01.10.2026

Politika Kapsamı ve Kapsanan Ürünler ile Hizmetler

Bu Ödeme ve İade Politikası presswirepo tarafından sunulan gazetecilik hizmetlerini kapsar. Ülkenin en güncel haberlerini sağlayan abonelik tabanlı erişim, dijital içerik paketleri ve ilgili hizmetler bu politikanın konusudur. Politika Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde geçerlidir ve ticari web sitesi üzerinden sunulan tüm ücretli hizmetleri içerir.

Fiyatlar, Para Birimleri, Vergiler ve Ek Ücretler

Tüm fiyatlar Türk Lirası cinsinden belirtilir. Fiyatlara KDV dahildir ancak belirli durumlarda ek vergi veya harçlar uygulanabilir. Aboneliklerde aylık veya yıllık ödeme seçenekleri bulunur ve fiyatlar hizmetin niteliğine göre değişebilir. Ek ücretler yalnızca önceden belirtilmişse alınır.

Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri, Yetkilendirme ve Güvenlik

Kredi kartı, banka kartı ve elektronik ödeme yöntemleri kabul edilir. Ödemeler güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Yetkilendirme işlemi anında yapılır ve kart bilgileri saklanmaz. Güvenlik için SSL protokolü kullanılır.

Sipariş Onayı ve Sözleşme Oluşumu

Sipariş tamamlandığında otomatik onay e-postası gönderilir. Sözleşme ödeme onaylandığı anda oluşur. Abonelik başlangıç tarihi onay anıdır.

İptal Hakları ve Uygulanabilir İptal Süreleri

Tüketiciler 14 gün içinde sözleşmeyi iptal edebilir. Dijital içeriklerde indirme veya erişim başladıysa iptal hakkı sınırlanır. İptal bildirimi yazılı olarak yapılmalıdır.

İade Uygunluğu, İstisnalar ve İade Edilemeyen Kalemler

İade yalnızca hizmet henüz teslim edilmediyse veya kalite sorunu varsa mümkündür. Abonelik süresi içinde erişilen içerikler için iade yapılamaz. Promosyonlu hizmetler iade kapsamı dışındadır.

İade Talep Prosedürü ve Gerekli Bilgiler

İade talebi [email protected] adresine veya +90 232 477 18 00 üzerinden yapılmalıdır. Talepte sipariş numarası, ödeme tarihi ve gerekçe belirtilmelidir. Gerekli belgeler talep edilebilir.

İnceleme, Onay, Ret ve Bildirim Süreci

Talepler 7 iş günü içinde incelenir. Onay veya ret kararı e-posta ile bildirilir. Ret durumunda gerekçe açıklanır.

İade Yöntemi, İşleme Süresi ve Fonların Ulaşma Zamanı

İadeler orijinal ödeme yöntemine yapılır. İşleme 14 iş günü sürer ve banka süreçlerine göre fonlar ulaşır. Kredi kartı iadeleri 3-10 iş günü içinde yansır.

Dijital İçerik, Abonelikler ve Promosyon Teklifleri İçin Özel Kurallar

Dijital içeriklerde erişim sağlandıktan sonra iade mümkün değildir. Aboneliklerde erken iptal halinde kalan süre için kısmi iade uygulanmaz. Promosyonlarda özel şartlar geçerlidir.

Başarısız Ödemeler, Çift Yüklemeler, Chargeback ve Şüpheli Dolandırıcılık

Başarısız ödemelerde hizmet askıya alınır. Çift yüklemelerde otomatik düzeltme yapılır. Şüpheli durumlarda presswirepo chargeback hakkını kullanır ve yasal işlem başlatabilir.

Zorunlu Tüketici Hakları

Bu politika 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklere tabidir. Kanuni haklar politikadan bağımsız olarak saklıdır. Tüketici mahkemeleri yetkilidir.

İletişim Yolu, Politika Değişiklikleri ve Son Güncelleme

İletişim için [email protected], +90 232 477 18 00 veya Kemalpaşa Caddesi No:288, Pınarbaşı, 35060 Bornova, İzmir, Türkiye kullanılabilir. Politika değişiklikleri sitede yayınlanır ve 30 gün önceden bildirilir. Tüm sorular [email protected] adresine yönlendirilmelidir.